Déclaration de confidentialité
stocubo GmbH

1. Généralités

La protection de vos données et de votre vie privée est très importante pour nous. C’est pourquoi nous accordons une importance particulière au traitement responsable de vos données, dans le respect de la législation en vigueur. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en tant qu’utilisateur de notre site web, des données que nous collectons, traitons et conservons, ainsi que des finalités de ce traitement. Vous trouverez également ci-dessous des informations sur la manière dont vous pouvez limiter la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel.

La présente politique de confidentialité concerne toutefois uniquement notre site web. Si vous êtes redirigé vers d’autres sites web par l’intermédiaire de liens présents sur nos pages, veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces sites pour vous informer sur la manière dont vos données y sont traitées.

En principe, nous collectons, traitons et utilisons vos données à caractère personnel uniquement dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données et dans la mesure où cela est nécessaire à la mise à disposition de notre site web, au traitement des commandes, au traitement de vos demandes, ou en vertu de votre consentement ou d’une obligation légale.

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données à caractère personnel ou si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail ou par courrier à l’adresse suivante :

stocubo GmbH
Tucholskystr. 31,
10117 Berlin

Courrier électronique : [email protected]

Notre délégué à la protection des données est : Théo Reichel

Les bases juridiques de la protection des données figurent notamment dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) et les autres dispositions applicables en matière de protection des données.

2. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin de garantir les fonctionnalités essentielles et la sécurité de notre site web et, dans la mesure autorisée, d’analyser son utilisation et d’optimiser nos publicités.

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains sont supprimés à la fin de la session du navigateur, tandis que d’autres sont conservés plus longtemps.

Nous utilisons des technologies techniquement nécessaires lorsqu’elles sont indispensables au fonctionnement de notre site web ou à la fourniture des fonctionnalités que vous avez demandées. Nous n’utilisons les autres technologies qu’avec votre consentement lorsque celui-ci est légalement requis.

Vous pouvez donner ou refuser votre consentement dans les paramètres des cookies et le retirer ou le modifier à tout moment, avec effet pour l’avenir. La désactivation de certains cookies ou technologies peut limiter les fonctionnalités de notre site web.

Analyse du site web et marketing
Nous utilisons les services suivants sur notre site web afin d’analyser l’utilisation de notre boutique en ligne, de mesurer l’efficacité de nos actions publicitaires et de les optimiser. Des données d’utilisation, des interactions avec notre site web et des informations techniques concernant l’appareil utilisé peuvent notamment être traitées.

Google Analytics 4
Google Analytics 4 est techniquement intégré à notre site web. Ce service nous permet d’analyser l’utilisation de notre site web et de mieux comprendre la manière dont notre boutique en ligne est utilisée. Des informations concernant notamment les pages consultées, les interactions, les appareils et navigateurs utilisés ainsi que les données techniques d’utilisation peuvent être traitées. Google Analytics prend en compte les informations relatives à votre statut de consentement. Le traitement à des fins d’analyse repose sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, en lien avec le § 25, al. 1 du TDDDG, dans la mesure où ce consentement est requis.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy

Meta Pixel
Le Meta Pixel est techniquement intégré à notre site web. Il permet de mesurer l’efficacité de nos publicités sur les plateformes de Meta, notamment Facebook et Instagram, et de mieux cibler nos publicités. Des informations concernant notamment les visites de notre site web, les pages consultées, les actions effectuées et les caractéristiques techniques de l’appareil utilisé peuvent être traitées. Le Meta Pixel prend en compte les informations relatives à votre statut de consentement. Le traitement à des fins marketing repose sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, en lien avec le § 25, al. 1 du TDDDG, dans la mesure où ce consentement est requis.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Meta à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/privacy/policies/

Microsoft Advertising (UET)
Nous utilisons Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Ireland Operations Limited afin d’analyser l’utilisation de notre site web après une interaction avec une publicité Microsoft. Ce service n’est chargé qu’après obtention de votre consentement.

Pour plus d’informations : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Pinterest Tag
Nous utilisons le Pinterest Tag de Pinterest Europe Ltd. afin de mesurer l’efficacité de nos publicités sur Pinterest. Ce service n’est chargé qu’après obtention de votre consentement.

Pour plus d’informations : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Cloudflare
Nous utilisons Cloudflare, Inc. afin d’assurer le fonctionnement sécurisé et performant de notre site web, notamment pour la diffusion de contenus (CDN), la protection contre les attaques et la prévention du trafic automatisé.

Des adresses IP et des données techniques de connexion peuvent notamment être traitées. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Cloudflare à l’adresse suivante : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

3. Stockage des données personnelles

Données d’accès dans les fichiers journaux du serveur

Vous n’avez pas besoin de fournir de données personnelles pour consulter notre site web. Lors de l’accès à notre site web, des données d’accès sont traitées pour des raisons techniques. Il peut notamment s’agir du fichier consulté, de la date et de l’heure de l’accès, du volume de données transférées, d’informations sur le navigateur et le système d’exploitation utilisés ainsi que de l’adresse IP.

Ces données sont traitées afin de garantir le bon fonctionnement, la sécurité et la stabilité de notre site web, ainsi que de détecter et de prévenir les attaques et les utilisations abusives.

Le traitement repose sur notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Les fichiers journaux du serveur sont supprimés au bout d’un an.

Données lors de la création d’un compte client

Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre d’une commande, lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lorsque vous créez un compte client. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants.

Nous utilisons les données que vous nous communiquez pour l’exécution des contrats et le traitement de vos demandes.

La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, dans la mesure où le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Après l’exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, l’utilisation ultérieure de vos données est limitée. Celles-ci sont supprimées à l’expiration des délais légaux de conservation prévus par le droit fiscal et commercial. Cette disposition ne s’applique pas si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit de les utiliser au-delà de cette période lorsque la loi l’autorise, comme indiqué ci-dessous.

Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en nous envoyant un message via les coordonnées indiquées au point « Généralités » au début de cette page.

Transmission de données pour l’exécution du contrat

Pour l’exécution du contrat, nous transmettons vos données à l’entreprise de livraison chargée de l’expédition, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées. Pour le traitement des paiements, nous transmettons les données de paiement nécessaires au prestataire de services de paiement chargé du traitement ou au service de paiement que vous avez sélectionné lors du processus de commande.

PayPal
Nous proposons PayPal comme moyen de paiement. Si vous choisissez PayPal comme moyen de paiement, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal. Dans certains cas, PayPal collecte également ces données directement si vous créez un compte auprès de ce prestataire. Dans ce cas, vous devez vous connecter à PayPal pendant le processus de commande à l’aide de vos identifiants.

Le traitement des données par PayPal est soumis à la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full

La base juridique du traitement des données nécessaires au paiement est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

E-mails transactionnels via Postmark
Nous utilisons Postmark pour l’envoi d’e-mails transactionnels, par exemple des messages techniques ou liés aux commandes. Les données nécessaires à l’envoi de ces e-mails sont traitées. Selon notre service informatique, des informations d’utilisation sont également collectées dans une mesure limitée.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Postmark à l’adresse suivante : https://postmarkapp.com/privacy-policy

4. Newsletter & repostage

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles que vous nous avez communiquées séparément afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail.

Nous utilisons Mailchimp pour l’envoi de notre newsletter. Outre votre adresse e-mail, d’autres données techniques peuvent être traitées. Mailchimp enregistre également si les newsletters sont ouvertes et si les liens qu’elles contiennent sont cliqués, afin de nous permettre d’analyser l’utilisation de nos newsletters.

Le traitement des données nécessaires à l’envoi de la newsletter repose sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir.

Sauf opposition de votre part, nous utilisons votre adresse e-mail, obtenue dans le cadre de la vente d’un produit ou d’un service, pour vous envoyer des publicités par voie électronique. Cela concerne uniquement nos propres produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous.

Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en nous adressant un message via les coordonnées indiquées au point « Généralités » au début de cette page. Vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet dans l’e-mail publicitaire. Aucun frais autre que les frais de transmission selon les tarifs de base ne vous sera facturé.

Bases juridiques

• avec inscription :
  Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles que vous nous avez communiquées séparément afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment, soit en nous envoyant un message via les coordonnées indiquées ci-dessous, soit en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après votre désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit de les utiliser au-delà de cette période lorsque la loi l’autorise et que nous vous en informons dans la présente déclaration.

• sans inscription :
  Si nous avons obtenu votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d’un produit ou d’un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit, conformément au § 7, al. 3 de l’UWG, de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres portant sur des produits similaires de notre gamme à ceux que vous avez déjà achetés. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en nous adressant un message via les coordonnées indiquées ci-dessus ou en utilisant le lien prévu à cet effet dans l’e-mail publicitaire, sans que cela entraîne d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.

• Publicité par courrier postal et remailing :
  Nous nous réservons également le droit d’enregistrer votre prénom et votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail ainsi que, dans la mesure où vous nous avez communiqué ces informations supplémentaires dans le cadre de notre relation contractuelle, votre titre, votre grade universitaire et votre fonction professionnelle, secteur d’activité ou désignation commerciale dans des listes regroupées, et de les utiliser à nos propres fins publicitaires. Cela peut inclure l’envoi d’offres intéressantes et d’informations sur nos produits par e-mail ou courrier postal, ou une demande d’avis sur la plateforme d’évaluation Trusted Shops. Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement et à l’utilisation de vos données à ces fins à tout moment en nous adressant un message via les coordonnées indiquées au point « Généralités » au début de cette page.

Mailchimp
Nous utilisons Mailchimp, un service du groupe Intuit, pour l’envoi de notre newsletter. Votre adresse e-mail et, le cas échéant, d’autres informations sont traitées. Mailchimp collecte également des informations sur l’ouverture des newsletters et les clics sur les liens afin d’analyser leur utilisation et leur efficacité.

Le traitement repose sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désinscription.

Pour plus d’informations : https://mailchimp.com/legal/privacy/

5. Droit d'accès et possibilité de contact

Vous avez le droit d’obtenir gratuitement des informations sur les données vous concernant que nous conservons et, le cas échéant, le droit de demander leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur traitement.

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données à caractère personnel, ou pour toute demande d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement de vos données, ainsi que pour retirer un consentement donné ou vous opposer à une utilisation particulière de vos données, veuillez nous contacter directement aux coordonnées indiquées au point « Généralités » au début de cette page.

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

Conformément à l’art. 15 du RGPD, vous avez le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel que nous traitons, dans les limites prévues par cet article.

Conformément à l’art. 16 du RGPD, vous avez le droit de demander sans délai la rectification des données à caractère personnel inexactes ou le complément des données à caractère personnel incomplètes que nous conservons.

Conformément à l’art. 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression des données à caractère personnel vous concernant que nous conservons, sauf si leur traitement reste nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des motifs d’intérêt public ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Conformément à l’art. 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous contestez leur exactitude, lorsque le traitement est illicite mais que vous vous opposez à leur suppression, lorsque nous n’avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou lorsque vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’art. 21 du RGPD.

Conformément à l’art. 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Conformément à l’art. 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel lorsque celui-ci repose sur l’art. 6, par. 1, points e) ou f) du RGPD.

Conformément à l’art. 21, par. 2 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe.

Conformément à l’art. 7, par. 3 du RGPD, vous avez le droit de retirer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l’avenir. La licéité du traitement effectué avant ce retrait n’en est pas affectée.

Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Vous trouverez nos coordonnées au point 1. Généralités.